PRIVACY POLICY

SIME DARBY RENT A CAR SDN BHD

1. General
   
   Welcome to our website. If you continue to browse and use this website, you are agreeing to comply with and be bound by the following terms and conditions of use, which together with our privacy policy that governs Sime Darby Motors’ ( “Sime Darby Motors” ) relationship with you in relation to this website.
   
   The term “Sime Darby Motors” or “us” or “we” refers to:-
   
   The owner of the website whose registered address is Level 9, Menara Sime Darby, Oasis Corporate Park, Jalan PJU 1A/2, Ara Damansara, 47301 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia; and/or
   
   Anyone ( 1 ) of our motor units located and carrying out the business of distribution, retail, and/or after-sales service of motor vehicles in Malaysia as follows:-
   
   (b.i) Auto Bavaria, a division of Sime Darby Motor Division Sdn Bhd
   
   (b.ii) Hyundai-Sime Darby Motors Sdn Bhd
   
   (b.iii) Land Rover (Malaysia) Sdn Bhd
   
   (b.iv) Sime Darby Auto Connexion Sdn Bhd
   
   (b.v) Sime Darby Auto Hyundai Sdn Bhd
   
   (b.vi) Sime Darby Auto Italia Sdn Bhd
   
   (b.vii) Sime Darby Auto Performance Sdn Bhd
   
   (b.viii) Sime Darby Rent A Car Sdn Bhd
   
   (bix) Sime Darby Auto Britannia Sdn Bhd
   
   (bx) Sime Darby Auto Selection Sdn Bhd
   
   The term “you” refers to the user or viewer of our website. Sime Darby Motors reserves the right to amend the terms and conditions of use and the content of the website without any prior notification.
   
   
2. Privacy Policy
   
   This privacy policy; in accordance with the Malaysian Personal Data Protection Act 2010; sets out how Sime Darby Motors Sdn Bhd and Sime Darby Rent A Car Sdn Bhd ( “Sime Darby Motors” ) uses and protects any information that you give Sime Darby Motors when you use this website.
   
   Sime Darby Motors is committed to ensuring that your privacy is protected. Should we ask you to provide certain information by which you can be identified when using this website, then you can be assured that it will only be used in accordance with this privacy statement.
   
   Sime Darby Motors may change this policy from time to time by updating this page. You should periodically visit this page from time to time to ensure that you are happy with any changes. This policy is effective from 1 January 2013.
   
   This privacy policy applies to all information collected or submitted on this Sime Darby Motors website.
   
   What we collect
   
   We may collect the following information:
   
   •  Name, company name, and job title
   •  Contact information including address, phone number, and email address
   •  Demographic information such as postcode, preferences, and interests
   •  Personal/financial information such as EA forms, religion, date of birth, age*
   •  Other information relevant to motor vehicle purchase, customer surveys, and/or others
   
   *The personal information is required if you require us to assist you to apply for a hire-purchase loan to finance the purchase of any motor vehicle from us.
   
   What we do with the information we gather
   
   We require this information to understand your needs and provide you with better service, and in particular for the following reasons:
   
   •  inspection and/or registration of motor vehicle ownership at the relevant governmental and/or regulatory authorities including Puspakom and/or Jabatan Pengangkutan Jalanraya
   •  internal record keeping includes the updating of our after-sales service records of the motor vehicle. This relevant information will be used by us, our appointed after-sales service dealers, agents and/or sub-contractors to provide the relevant after-sales service and/or repair as well as to communicate with you on any matter relating to the provision of the service, in general,
   •  improvement of our products and services
   •  customization of our website
   •  activation of motor vehicle warranty with the relevant motor importers/distributors and/or relevant motor/manufacturer overseas and the activation of motor vehicle extended warranty with the relevant insurance company(ies)
   •  disclosure of your information to service providers, agents, and/or contractors from time to time to help us to provide and market our products and services to you and you have the option to elect not to receive any direct marketing promotional information from us in the manner as referred to in Item No. II.3 below.
   •  for statistical analysis and includes our disclosure of your information to our customer service agencies for research and analysis purposes so that we can monitor and improve the services we provide; for administrative purposes and statistical analysis.
   
   Protection of Personal Information
   
   We are committed to ensuring that your information is secure. In order to prevent unauthorized access or disclosure, we have put in place suitable physical, electronic, and managerial procedures to safeguard and secure the information that we collect online.
   
   We will not sell, distribute or lease your personal information to third parties unless we have your permission or are required by law.
   
   We may use your personal information to send you direct marketing information about us and/or third parties which we think you may find interesting if you tell us that you wish this to happen.
   
   You may choose to limit the collection and/or use of your information by the following manner:-
   
   •  when you are asked to fill in the form contained in this website, you may indicate your choice/preference by ticking against the box(es) stated in the said form on whether you would like (or not) for your information to be used by us for direct marketing information to you.
   
   •  if you have earlier agreed for us to use your information to send direct marketing information to you and you do not wish to receive any more direct marketing information about us and/or third parties, you may:-
   
         1. put your request in writing by way of an e-mail sent to us with a header that says “Unsubscribe” to customercare@hertz.simedarby.com
         2. provide us with enough information to identify you (eg. your account number, username, registration details).
         3. if your objection is not to direct marketing in general, but to direct marketing by a particular channel (eg .sms, email or telephone), please specify the channel you are objecting to.
   
   Retention of information
   
   In view that the ownership of a motor vehicle may remain with its owner and/or the use of a motor vehicle can be for any particular length of time, we will retain your information as well as the information of the motor vehicle registered to you for the following time duration:-
   
   o five (5) years from the date:-
   
   - of the motor vehicle is registered into your ownership; or
   
   - when any other party inform us that he/she/they is/are the new owner of the motor vehicle
   
   o five (5) years (or such other longer time) from the :-
   
   - date the motor vehicle warranty is activated with the motor manufacturer overseas and/or the date the motor vehicle extended warranty is activated with the insurance company(ies); or - last date the motor vehicle was sent to our after-sales service centre/workshop for service and/or repair works.
   
   o one (1) year from the date you submit your information and/or details to us through submission via our website and/or our consent form(s) when you visit us and/or our appointed sales and/or after-sales dealer(s).
   
   How we use cookies
   
   A cookie is a small file that asks permission to be placed on your computer’s hard disk. Once you agree, the file is added and the cookie helps analyse web traffic or lets you know when you visit a particular site. Cookies allow web applications to respond to you as an individual. The web application can tailor its operations to your needs, likes, and dislikes by gathering and remembering information about your preference.
   
   We use traffic log cookies to identify which pages are being used. This helps us to analyse data about web page traffic and improve our website in order to tailor it to customer needs. We only use this information for statistical analysis purposes and then the data is removed from the system.
   
   Overall, cookies help us provide you with a better website, by enabling us to monitor which pages you find useful and which you do not. A cookie in no way gives us access to your computer or any information about you, other than the data you choose to share with us.
   
   You can choose to accept or decline cookies. Most web browsers automatically accept cookies, but you can usually modify your browser setting to decline cookies if you prefer. This may prevent you from taking full advantage of the website.
   
   Links to other websites
   
   Our website may contain links to enable you to visit our group of companies’ websites and other third parties’ websites of interest easily. However, once you have used these links to leave our site, you should note that we do not have any control over the nature, content, and/or availability of those other websites. The inclusion of any links does not necessarily imply a recommendation or endorse the views expressed within them.
   
   Therefore, we cannot be responsible for the protection and privacy of any information which you provide whilst visiting such sites and such sites are not governed by this privacy statement. You should exercise caution and look at the privacy statement applicable to the website in question.
   
   Access and Accuracy of your information
   
   You have a right to withdraw your consent for us to process your personal data or to request your personal data we hold about you to be deleted. If you wish to exercise this right, you should:
   (a) put your request in writing;
   (b) include proof of your identity and address (e.g. a copy of your driving licence and a recent credit card bill); and
   (c) specify your withdrawal of consent for us to process your personal date or the personal data you want us to delete.
   
        • correct any inaccuracies in your data free of charge. If you wish to exercise this right, you should:-
   
   1. put your request in writing;
   2. provide us with enough information to identify you (eg. your account number, username, registration details); and
   3. specify the information that is incorrect and what it should be replaced with.
   
   If you no longer wish to use our Website and/or App and would like to delete your account, please proceed to the App > Account > View and Edit Profile > Tap on "Delete Account." Please note that by deleting your account on one of our Websites and/or Apps, your accounts across all of our Websites and/or Apps will be deleted.
   
   
3. To Reach Out to us
   We welcome your views and feedback about our data protection policy and your personal information furnished to us. If you would like to contact us with any queries or comments, you may reach out to our Customer Relations Department with a response time in 3 working days by:-
   • calling the telephone number: 03-7650 8151 or
   • sending an email to customercare@hertz.simedarby.com; or
   • sending a letter to us at Sime Darby Rent-A-Car Sdn Bhd, Level 6, Block 1, Sime Darby Motors City,
   Pusat Automotif Sime Darby, No. 6, Jalan PJU 1A/7, Ara Damansara, 47301 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia.
   
   
4. Terms of Use
   
   The use of this website is subject to the following terms of use:
   
   • the content of the pages of this website is for your general information and use only. It is subject to change without notice. You are advised to visit our website from time to time to ensure that you are happy with any changes.
   
   • neither we nor any third parties provide any warranty or guarantee as to the accuracy, timeliness, performance, completeness or suitability of the information and materials found or offered on this website for any particular purpose. You acknowledge that such information and materials may contain inaccuracies or errors and we expressly exclude any liability for any such inaccuracies or errors to the fullest extent permitted by law.
   
   • your use of any information or materials on this website is entirely at your own risk, for which we shall not be liable. It shall be your own responsibility to ensure that any products, services, or information available through this website meet your specific requirements.
   
   • this website contains material which is owned by or licensed to us. This material includes, but is not limited to, the design, layout, look, appearance and graphics. Reproduction is prohibited other than in accordance with the copyright notice, which forms part of these terms and conditions.
   
   • all tradenames and trademarks reproduced in this website, which are not the property of, or licensed to us, are acknowledged on the website.
   
   • unauthorized use of this website may give to a claim for damages and/or a criminal offence.
   
   • from time to time, this website may also include links to other websites including the Sime Darby group of companies. These links are provided for your convenience to provide further information. Other than the Sime Darby group of companies’ websites, we do not endorse other third parties’ websites. We have no responsibility for the content and/or security of the linked third parties’ website(s).
   
   • you may not create a link to this website from another website or document without Sime Darby Motors’ prior written consent.
   
   • your use of this website and any dispute arising out of such use of the website is subject to the laws of Malaysia.
   
   
5. Website Disclaimer
   
   The information contained in this website is for general information purposes only. The information provided by Sime Darby Motors and whilst we endeavour to keep the information up-to-date and correct, we make no representations or warranties of any kind, express or implied, about the completeness, accuracy, reliability, suitability, or availability with respect to the website or the information, products, services or related graphics contained in the website for any purpose. Any reliance you place on such information is therefore strictly at your own risk.
   
   In no event will we be liable for any loss or damage including without limitation, indirect or consequential loss or damage, or any loss or damage whatsoever arising from loss of data or profits arising out of or in connection with the use of this website.
   
   Whilst every effort is made to keep the website up and running smoothly, Sime Darby Motors takes no responsibility for and will not be liable for the website being temporarily unavailable due to technical issues beyond our control and/or the unauthorized access and improper use of your information beyond our reasonable control.
   
   
6. Copyright and Trademark Notice
   
   All copyrights in this website ( includes text, graphics, logo, icons, video, and sound recordings ) are owned or licensed to Sime Darby Motors and shall be protected under the Malaysian Copyright Act 1987.
   
   Any redistribution or reproduction of part or all of the contents in any form is prohibited other than the following:-
   
   • you may print or download to a local hard disk extracts for your personal and non-commercial use only.
   
   • you may copy the content to individual third parties for their personal and non-commercial use, but only if you acknowledge this website as the source of the material.
   
   Except with our prior express written permission, you may not adapt, reproduce, distribute, create any derivative works from any part of this website or commercially exploit the contents of this website. Nor may you transmit it or store it in any other website or other forms of the electronic retrieval system.
   
   A Sime Darby Motors Company
   
   
   

BAHASA MALAYSIA

1. Umum
   
   Selamat datang ke laman web kami. Jika anda terus menyemak imbas dan menggunakan laman web ini, anda bersetuju untuk mematuhi dan terikat dengan terma dan syarat penggunaan, yang bersama dengan dasar privasi kami mentadbir hubungan Sime Darby Motors (“Sime Darby Motors”) dengan anda berhubung laman web ini.
   
   Istilah “Sime Darby Motors” atau “kami” merujuk kepada:-
   
   1. pemilik laman web yang pejabat berdaftarnya adalah di Level 9, Menara Sime Darby, Oasis Corporate Park, Jalan PJU 1A/2, Ara Damansara, 47301 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia; dan/atau
   2. mana-mana satu (1) motor operasi unit yang menjalankan perniagaan pengedaran, penjualan dan/atau servis kenderaan di Malaysia seperti berikut:-
   
   (b.i) Auto Bavaria, divisi di bawah Sime Darby Motor Division Sdn Bhd
   
   (b.ii) Hyundai-Sime Darby Motors Sdn Bhd
   
   (b.iii) Land Rover (Malaysia) Sdn Bhd
   
   (b.iv) Sime Darby Auto Connexion Sdn Bhd
   
   (b.v) Sime Darby Auto Hyundai Sdn Bhd
   
   (b.vi) Sime Darby Auto Italia Sdn Bhd
   
   (b.vii) Sime Darby Auto Performance Sdn Bhd
   
   (b.viii) Sime Darby Rent A Car Sdn Bhd
   
   (bix) Sime Darby Auto Britannia Sdn Bhd
   
   (bx) Sime Darby Auto Selection Sdn Bhd
   
   Istilah “anda” merujuk kepada pengguna atau pemerhati laman web kami.
   
   Sime Darby Motors berhak untuk meminda terma dan syarat penggunaan dan kandungan laman web tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
   
   
2. Dasar Privasi
   
   Dasar privasi; menurut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, Malaysia; menetapkan bagaimana Sime Darby Motors menggunakan dan melindungi sebarang maklumat yang anda berikan kepada Sime Darby Motors apabila anda menggunakan laman web ini.
   
   Sime Darby Motors komited dalam memastikan anda dilindungi. Sekiranya kami meminta anda untuk memberikan maklumat tertentu yang menyebabkan anda boleh dikenal pasti semasa menggunakan laman web ini, maka yakinilah bahawa ia hanya akan digunakan selaras dengan penyataan privasi ini.
   
   Sime Darby Motors mungkin menukar dasar ini dari masa ke semasa dengan mengemas kini halaman ini. Anda perlu menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda berpuas hati dengan sebarang perubahan. Dasar ini berkuat kuasa dari 1 Januari 2013.
   
   Dasar privasi ini keberkesanan kepada segala maklumat yang diberi atau dikumpulkan melalui laman web ini.
   
   2.1 Apa yang kami ambil
   
   Kami mungkin mengambil maklumat berikut:
   
   • Nama, nama syarikat dan jawatan kerja
   • Maklumat hubungan termasuk alamat, nombor telefon and alamat e-mel
   • Maklumat demografi seperti poskod, keutamaan dan minat
   • Maklumat peribadi seperti borang EA, agama, tarikh lahir, umur*
   • Maklumat lain yang berkaitan dengan tinjuan pembelian kenderaan, tinjuan pelanggan dan/atau lain-lain
   
   *Maklumat peribadi ini diperlukan sekiranya anda menginginkan kami membantu anda memasukkan permohonan untuk mendapatkan pinjaman sewa-beli untuk membiayai pembelian kenderaan.
   
   2.2 Apa yang kami lakukan dengan maklumat yang kami ambil
   
   Kami memerlukan maklumat ini untuk memahami keperluan anda dan memberikan anda perkhidmatan yang lebih baik, dan secara khusus untuk tujuan berikut:
   
   • Pemeriksaan dan pendaftaran kenderaan ke atas nama tuanpunya kenderaan di jabatan-jabatan berkenaan termasuk Puspakom dan Jabatan Pengangkutan Jalanraya.
   
   • Penyimpanan rekod dalaman termasuk pengemaskini rekod servis/kerja pembaikan kenderaan. Maklumat tersebut akan digunakan oleh kami, servis ‘dealer’ yang terlantik, agen dan/atau kontraktor agar dapat memberi kerja servis dan/atau pembaikan serta berkomunikasi dengan anda atas apa-apa perkara mengenai kerja servis dan/atau pembaikan secara am keseluruhannya.
   
   • Kami mungkin menggunakan maklumat tersebut untuk memperbaiki produk dan perkhidmatan.
   
   • Kami mungkin menggunakan maklumat untuk menyesuaikan laman web.
   
   • Pengaktifan waranti kenderaan dengan syarikat pengimport/pengedar kenderaan dan/atau pengilang kenderaan yang berada di luar Malaysia dan pengaktifan waranti lanjutan kenderaan dengan syarikat insuran yang berkenaan.
   
   • Kami mungkin memberi maklumat kepada servis ‘provider’, agen dan/atau kontraktor dari masa ke semasa untuk membantu kami untuk melakukan promosi kenderaan serta servis kepada anda dan anda mempunyai opsyen untuk memilih samada untuk menerima pemasaran langsung ataupun tidak daripada kami dengan menggunakan cara yang dirujukkan dalam perkara no. II.3 di bawah.
   
   • Menjalankan analisis statistik dan termasuk pemberian maklumat kepada pusat servis pelanggan untuk menjalankan penyelidikan dan analisi agar kami dapat mengadakan pengawalan dan memperbaiki servis yang kami berikan kepada pelanggan kami; ataupun untuk proses administrasi dan analisis statistik.
   
   2.3 Keselamatan
   
   Kami komited dalam memastikan maklumat anda dilindungi. Dalam usaha untuk mencegah akses atau pendedahan tanpa kebenaran, kami telah meletakkan prosedur fizikal, elektronik dan pengurusan yang sesuai untuk melindungi maklumat yang kami ambil melalui ‘online’.
   
   Kami tidak menjual, mengedar atau memajak maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga melainkan kami telah mendapatkan kebenaran daripada anda ataupun diperlukan oleh undang-undang.
   
   Kami mungkin menggunakan maklumat peribadi anda untuk menghantar maklumat promosi mengenai pihak ketiga yang kami rasakan mungkin menarik minat anda jika anda memberitahu kami yang anda ingin ini berlaku.
   
   Anda boleh memilih untuk menghadkan pengambilan atau penggunaan maklumat peribadi anda dengan cara berikut:-
   
   • Apabila anda diminta untuk mengisi borang pada laman web, cari kotak yang anda boleh klik untuk menunjukkan bahawa anda tidak langsung mahu maklumat digunakan oleh sesiapa untuk tujuan pemasaran.
   
   • Jika, sebelum ini, anda bersetuju dengan kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung, anda boleh mengubah fikiran pada bila-bila masa dengan menghantar e-mel kepada kami dengan perkara “Unsubscribe” kepada:-
   
   1. - e-mel: customercare@hertz.simedarby.com
   2. memberi kami maklumat yang lengkap agar kami dapat mengenalpasti anda (seperti nombor akaun anda, nama pengguna anda, nombor pendaftaran kenderaan).
   3. sekiranya tujuan anda adalah membantah bukan terhadap pemasaran langsung tetapi adalah bantahan terhadap cara komunikasi pemasaran langsung dihantar kepada anda (seperti sms, e-mel ataupun telefon), sila beritahu cara komunikasi yang anda bantah.
   
   2.4 Penyimpanan maklumat peribadi
   
   Tuanpunya kenderaan kebiasaannya akan memandu kenderaan mereka untuk tempoh yang agak lama. Sedemikian, kami akan menyimpan maklumat anda serta maklumat kenderaan anda untuk jangkamasa seperti berikut:-
   
   • lima (5) tahun dari tarikh:-
   
   - anda didaftarkan sebagai tuanpunya kenderaan tersebut; atau
   - pihak lain memberitahu bahawa beliau/mereka adalah tuanpunya kenderaan yang baru
   
   • lima (5) tahun dari:-
   
   - tarikh waranti kenderaan diaktifkan dengan pihak pengilang kenderaan di luar Malaysia dan/atau tarikh waranti lanjutan kenderaan diaktifkan dengan syarikat insuran; atau
   - tarikh terakhir kenderaan dihantar ke pusat servis kami untuk diservis ataupun dilakukan kerja pembaikan ke atas kenderaan tersebut.
   
   • satu (1) tahun dari tarikh anda memberi maklumat dan/atau informasi kepada kami melalui laman web ini dan/atau borang persetujuan kami apabila anda melawati kami dan/atau pihak penjual dan/atau pihak servis yang terlantik.
   
   2.5 Bagaimana kami menggunakan kuki
   
   Kuki adalah fail kecil yang meminta kebenaran untuk diletakkan pada pemacu keras komputer anda. Sebaik sahaja anda bersetuju, fail ditambah dan kuki membantu menganalisis lalu lintas web atau memberitahu anda apabila anda melawat laman tertentu. Kuki membenarkan aplikasi web untuk memberi maklum balas kepada anda sebagai individu. Aplikasi web dapat menyesuaikan operasinya untuk memenuhi keperluan anda, perkara yang disukai dan tidak disukai dengan mengumpul dan mengingati maklumat mengenai pilihan anda.
   
   Kami menggunakan kuki log lalu lintas untuk mengenal pasti halaman mana yang digunakan. Ia membantu kami menganalisis data mengenai lalu lintas halaman web dan memperbaiki laman web kami untuk mengikuti keperluan pelanggan. Kami hanya menggunakan maklumat ini untuk tujuan analisis statistik dan kemudian, data itu akan dikeluarkan daripada sistem.
   
   Secara keseluruhan, kuki membantu kami memberikan anda laman web yang lebih baik, dengan membolehkan kami memantau halaman mana yang anda dapati berguna dan yang mana tidak berguna. Kuki tidak akan memberikan capaian kepada komputer anda atau sebarang maklumat mengenai anda, selain daripada data yang anda pilih untuk kongsikan dengan kami.
   
   Anda boleh memilih untuk menerima atau menolak kuki. Kebanyakan penyemak imbas web secara automatik menerima kuki, tetapi biasanya anda boleh mengubah suai tetapan penyemak imbas anda untuk menolak kuki jika anda mahu. Ini mungkin menghalang anda daripada mengambil manfaat yang sepenuhnya daripada laman web ini.
   
   2.6 Pautan kepada laman web lain
   
   Laman web kami mungkin mengandungi pautan untuk membolehkan anda melawati laman web kumpulan syarikat kami dan laman web pihak ketiga yang dipilih dengan mudah. Walau bagaimanapun, sebaik sahaja anda telah menggunakan pautan ini untuk meninggalkan laman kami, anda perlu sedia maklum bahawa kami tidak mempunyai sebarang kawalan pada laman web lain itu. Oleh kerana itu, kami tidak bertanggungjawab untuk perlindungan dan privasi sebarang maklumat yang anda berikan semasa melawati laman seperti itu dan laman seperti itu tidak ditadbir oleh kenyataan privasi ini. Anda perlu berjaga-jaga dan melihat pada kenyataan privasi yang berkenaan dengan laman web tersebut.
   
   2.7 Mengawal maklumat peribadi anda
   
   Anda boleh meminta:-
   
   • sesalinan maklumat peribadi anda yang kami simpan (di mana kami mungkin mengenakan bayaran yang minima) untuk memberi akses kepada maklumat peribadi anda. Sekiranya anda ingin berbuat demikian, anda boleh:-
   
   • masukkan permintaan anda secara bertulis;
   
   • memberi pengesahan mengenai identiti dan alamat anda (contoh adalah seperti – sesalinan lesen memandu dan bill kad kredit yang terbaru); dan
   
   • memberitahu mana-mana/jenis maklumat peribadi anda yang anda ingin lihat, termasuk akaun ataupun nombor rujukan, jikalau ada.
   
   • pembetulan terhadap apa-apa kesalahan yang didapati pada maklumat peribadi anda tanpa pengenaan apa-apa bayaran. Sekiranya anda ingin berbuat demikian, anda boleh:-
   
   • masukkan permintaan anda secara bertulis;
   
   • memberi maklumat lengkap agar kami dapat mengenalpasti identity anda (contoh adalah seperti – nombor akaun, nama pengguna, nombor pendaftaran kenderaan); dan
   
   • memberitahu apa-apa maklumat peribadi anda yang salah serta pembetulan terhadap maklumat peribadi anda yang salah.
   
   
3. Untuk Menghubungi kami
   Kami mengalu-alukan pandangan dan maklum balas anda tentang dasar perlindungan data kami dan maklumat peribadi anda yang diberikan kepada kami.
   Jika anda ingin menghubungi kami untuk sebarang pertanyaan atau komen, anda boleh menghubungi Bahagian Perhubungan Pelanggan kami dengan:-
   • menghubungi nombor telefon: 03-7650 8151  atau
   • menghantar e-mel ke customercare@hertz.simedarby.com; atau
   • menghantar surat kepada kami di Sime Darby Rent-A-Car Sdn Bhd, Level 6, Block 1, Sime Darby Motors City, Pusat Automotif Sime Darby, No. 6, Jalan PJU 1A/7, Ara Damansara, 47301 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia.
4. 
   Maklum balas akan di berikan dalam tempoh 3 hari bekerja
   
   
5. Terma Penggunaan
   
   Penggunaan laman web ini tertakluk kepada terma penggunaan berikut:
   
   • kandungan halaman laman web ini adalah untuk maklumat dan kegunaan umum sahaja. Ia tertakluk kepada perubahan tanpa notis.
   
   • kami mahupun mana-mana pihak ketiga tidak memberikan sebarang ganti rugi atau jaminan kepada ketepatan, ketepatan masa, pretasi, kesempurnaan atau kesesuaian maklumat dan bahan yang ditemui atau diberikan pada laman web ini untuk sebarang tujuan tertentu. Anda mengakui bahawa maklumat dan bahan seperti itu mungkin mengandungi ketidaktetapan atau ralat dan kami dengan jelas tidak bertanggungjawab untuk sebarang ketidaktepatan atau ralat setakat sepenuhnya yang dibenarkan oleh undang-undang.
   
   • Penggunaan sebarang maklumat atau bahan anda pada laman web ini adalah secara keseluruhannya pada risiko anda sendiri untuk yang mana kami tidak bertanggungjawab. Ia akan menjadi tanggungjawab anda untuk memastikan sebarang produk, perkhidmatan atau maklumat yang tersedia melalui laman web ini memenuhi keperluan khusus anda.
   
   • Laman web ini mengandungi bahan yang dimiliki atau diberi lesen kepada kami. Bahan ini termasuk, tetapi, tidak terhad kepada, reka bentuk, susun atur, rupa dan grafik. Penghasilan semula adalah dilarang selain daripada menurut notis hak cipta, yang membentuk sebahagian daripada terma dan syarat.
   
   • Semua tanda dagangan yang dihasilkan semula dalam laman web ini, yang bukan harta, atau diberi lesen kepada kami, diperakui pada laman web.
   
   • Penggunaan tanpa kebenaran laman web ini mungkin membawa kepada tuntutan untuk kerosakan dan/atau menjadi kesalahan jenayah.
   
   • Dari masa ke semasa, laman web ini juga mungkin memasukkan pautan kepada laman web lain termasuk kumpulan syarikat Sime Darby Berhad. Pautan ini diberikan untuk kemudahan anda untuk memberikan maklumat lanjut. Selain daripada laman web kumpulan syarikat Sime Darby Berhad, kami tidak memberi pengesahan kepada laman web pihak ketiga yang lain. Kami tidak bertanggungjawab untuk kandungan laman web bagi pihak ketiga yang dipautkan laman-laman web.
   
   • Anda tidak boleh membuat pautan kepada laman web ini dari laman web ataupun dokumen lain tanpa mendapatkan kebenaran bertulis Sime Darby Motors terlebih dahulu.
   
   • Penggunaan laman web ini dan sebarang pertikaian daripada penggunaan laman web ini oleh anda adalah tertakluk kepada undang-undang Malaysia.
   
   
6. Penafian Laman Web
   
   Maklumat yang terkandung di dalam laman web ini adalah untuk tujuan maklumat umum sahaja. Maklumat ini diberikan oleh Sime Darby Motors dan sementara kami berusaha untuk memastikan maklumat itu terkini dan betul, kami tidak mewakili atau memberi waranti bagi sebarang jenis, secara jelas atau tersirat, mengenai kesempurnaan, ketepatan, kebolehpercayaan, kesesuaian atau ketersediaan berhubung laman web atau maklumat, produk, perkhidmatan atau grafik berkaitan yang terkandung pada laman web untuk sebarang tujuan. Sebarang kebergantungan yang anda letakkan ke atas maklumat itu adalah sama sekali di atas risiko anda sendiri.
   
   Kami tidak akan bertanggungjawab dalam apa jua keadaan terhadap sebarang kehilangan atau kerosakan yang termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian, secara tidak langsung atau berbangkit atau kerosakan, atau apa-apa kerugian atau kerosakan apa jua pun yang timbul daripada kehilangan data atau kekurangan yang berbangkit daripada atau berhubung dengan penggunaan laman web ini.
   
   Melalui laman web ini, anda boleh memautkan ke laman web lain yang bukan di bawah kawalan Sime Darby. Kami tidak mempunyai kawalan ke atas keadaan, kandungan dan ketersediaan laman tersebut. Kemasukan sebarang pautan tidak semestinya membayangkan cadangan atau menyokong pandangan yang dinyatakan di dalamnya.
   
   Setiap usaha dilakukan untuk memastikan laman web ini berjalan dengan lancar. Walau bagaimanapun, Sime Darby Motors tidak bertanggungjawab ke atas laman web yang tergendala buat sementara waktu disebabkan oleh isu teknikal yang di luar kawalan kami.
   
   
7. Notis Hak Cipta Dan Tanda Dagangan
   
   Semua hak cipta dalam laman web ini (termasuk teks, grafik, logo, ikon dan rakaman bunyi) dimiliki atau diberikan lesen kepada Sime Darby Motors dan akan dilindungi di bawah Akta Hak Cipta Malaysia 1987.
   
   Sebarang pengedaran semula atau penghasilan semula bagi sebahagian atau kesemua kandungan dalam sebarang bentuk dilarang selain daripada yang berikut:-
   
   • Anda boleh mencetak atau memuat turun ke ekstrak cakera keras tempatan untuk kegunaan peribadi anda dan bukan komersial sahaja
   
   • Anda boleh menyalin kandungan kepada pihak ketiga individu untuk kegunaan peribadinya, tetapi, hanya jika anda mengakui laman web sebagai sumber bahan
   
   Anda tidak boleh, kecuali dengan kebenaran bertulis yang jelas daripada kami, menyesuaikan, menghasilkan semula, mengedar, membuat kerja terbitan sebarang bahagian daripada laman web ini atau secara komersial, mengeksploitasi kandungan. Anda juga tidak boleh menghantarnya atau menyimpannya di dalam sebarang laman web lain atau bentuk lain yang boleh diperoleh semula secara elektronik.